Riese & Müller ruft das Packster 70 zurück und verordnet sofortigen Fahrstopp
Sicherheit geht vor: Riese & Müller hat ein Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung des Packster 70 (zum Test) Lastenrads festgestellt und sieht sich gezwungen, alle ausgelieferten Modelle zurückzurufen. Um die Sicherheit aller Kund*innen zu gewährleisten, darf das Packster 70 nicht mehr gefahren werden. Gleichzeitig wird sowohl die Produktion als auch die Auslieferung gestoppt und das Cargo-Bike vorerst aus dem Produktportfolio genommen. Die Modelle Packster 60 und 80 sind nicht vom Rückruf betroffen.
Alle bei Riese & Müller registrierten Kunden, die vom Rückruf betroffen sind, sollten in kürze ein Informationspaket zum weiteren Vorgehen erhalten. Bisher noch nicht registrierte Kunden können die Registration hier nachholen oder sich per E-Mail an recall@r-m.de unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer mit Riese & Müller in Verbindung setzten. Geschäftsführer Markus Riese bittet in einer Stellungnahme um Verständnis bei allen Kund*innen:
„Es ist uns bewusst, dass für viele unserer Kund*innen das Packster 70 die Alltagsmobilität bestimmt und Autoersatz ist, der nun von heute auf morgen wegfällt. Umso mehr bedauern wir diese Maßnahme. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als verantwortungsvolles Unternehmen so handeln müssen “
Wir begrüßen das Verantwortungsbewusstsein, die transparente Fehlerkultur und den Schritt seitens des Riese & Müller, diesen für die Sicherheit relevanten Rückruf durchzuführen. Auch wenn er für alle Beteiligten einen erheblichen zusätzlichen Aufwand bedeutet, kann es beim Thema Sicherheit keine Kompromisse geben.
Mehr Infos erhaltet ihr unter r-m.de
Words: Rudolf Fischer Photos: Valentin Rühl
Wer schreibt hier?
Rudolf Fischer
In seinem früheren Leben war Rudolf in der Innovationsförderung tätig und hat Patentbewertungen im Millionen- und Milliardenbereich durchgeführt. Heute widmet er sich als Redakteur für DOWNTOWN und E-MOUNTAINBIKE nicht weniger spannenden Aufgaben. Als Data-Nerd beschäftigt er sich intensiv mit Zukunftsthemen wie Connected Mobility, testet aber natürlich auch gerne die neuesten Bikes, und zwar täglich. Entweder beim Pendeln oder zusammen mit dem Team bei unseren großen Vergleichstests. Der technisch orientierte Diplom-Betriebswirt ist so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser. Beispiele gefällig? Rudolf beherrscht u. a. Front-, Side- und Backflip – zwar nicht auf dem Bike, aber per pedes in der Stadt. Seine Parkour-Karriere hat er mittlerweile jedoch an den Nagel gehängt. Darüber hinaus spricht er Deutsch, Englisch, Französisch, Russisch und etwas Esperanto. Beim Versuch, sich selbst Japanisch beizubringen, ist er jedoch kläglich gescheitert. Wichtig zu wissen: Im HQ ist Rudolf bekannt, gefürchtet und (manchmal auch) gehasst für seinen trockenen Humor im Ricky-Gervais-Stil. Natürlich lacht er am meisten selbst darüber …
