Riese & Müller ruft das Packster 70 zurück und verordnet sofortigen Fahrstopp
Riese & Müller ruft alle Packster 70 Cargo-Bikes zurück, stoppt die Produktion und verhängt einen sofortigen Auslieferungsstopp. Ein technisches Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung ist der Grund für das vorzeitige Aus des beliebten Lastenfahrrads.
Sicherheit geht vor: Riese & Müller hat ein Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung des Packster 70 (zum Test) Lastenrads festgestellt und sieht sich gezwungen, alle ausgelieferten Modelle zurückzurufen. Um die Sicherheit aller Kund*innen zu gewährleisten, darf das Packster 70 nicht mehr gefahren werden. Gleichzeitig wird sowohl die Produktion als auch die Auslieferung gestoppt und das Cargo-Bike vorerst aus dem Produktportfolio genommen. Die Modelle Packster 60 und 80 sind nicht vom Rückruf betroffen.
Alle bei Riese & Müller registrierten Kunden, die vom Rückruf betroffen sind, sollten in kürze ein Informationspaket zum weiteren Vorgehen erhalten. Bisher noch nicht registrierte Kunden können die Registration hier nachholen oder sich per E-Mail an recall@r-m.de unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer mit Riese & Müller in Verbindung setzten. Geschäftsführer Markus Riese bittet in einer Stellungnahme um Verständnis bei allen Kund*innen:
„Es ist uns bewusst, dass für viele unserer Kund*innen das Packster 70 die Alltagsmobilität bestimmt und Autoersatz ist, der nun von heute auf morgen wegfällt. Umso mehr bedauern wir diese Maßnahme. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als verantwortungsvolles Unternehmen so handeln müssen “
Wir begrüßen das Verantwortungsbewusstsein, die transparente Fehlerkultur und den Schritt seitens des Riese & Müller, diesen für die Sicherheit relevanten Rückruf durchzuführen. Auch wenn er für alle Beteiligten einen erheblichen zusätzlichen Aufwand bedeutet, kann es beim Thema Sicherheit keine Kompromisse geben.
Mehr Infos erhaltet ihr unter r-m.de
Words: Rudolf Fischer Photos: Valentin Rühl
